Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân HI88 UNO

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ HI88 UNO, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

1.1. Thông tin định danh:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính KYC)
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam

1.2. Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đã xác minh
• Số điện thoại di động (đầu số Việt Nam)
• Tên đăng nhập do người chơi tự đặt

1.3. Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý rút tiền (chỉ tên và số tài khoản — không lưu mật khẩu ngân hàng)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ

1.4. Dữ liệu kỹ thuật (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
• Loại trình duyệt, hệ điều hành
• Lịch sử hoạt động và cược trên nền tảng HI88 UNO
• Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh

* HI88 UNO không bao giờ thu thập mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng. Nếu ai đó yêu cầu các thông tin này và tự xưng là HI88 UNO, đó là lừa đảo — hãy báo ngay cho chúng tôi.

HI88 UNO sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản HI88 UNO, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VNĐ, và đảm bảo các cược được ghi nhận chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh người chơi đủ 18 tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người chơi HI88 UNO.
• Thông báo quan trọng: Gửi email hoặc tin nhắn thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật tài khoản.

HI88 UNO sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

HI88 UNO không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với HI88 UNO.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng cloud và phân tích kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

4.1. Hạ tầng bảo mật: Toàn bộ dữ liệu người chơi HI88 UNO được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với:

• Mã hóa TLS 1.3 / AES-256 cho dữ liệu trong quá trình truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh (at-rest encryption)
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản sao dự phòng tại nhiều địa điểm

4.2. Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên HI88 UNO có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ trong phạm vi công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

4.3. Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng.

4.4. Xử lý vi phạm bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, HI88 UNO cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

HI88 UNO sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt cơ bản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của HI88 UNO.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý, xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng HI88 UNO.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây tại HI88 UNO:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ HI88 UNO qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật của HI88 UNO có thể đặt tại nước ngoài. Trong trường hợp đó, HI88 UNO đảm bảo:

• Mọi việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài đều được thực hiện với biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn bảo mật trong nước.
• Các nhà cung cấp nước ngoài đều ký hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với HI88 UNO, cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là đầy đủ.

Người chơi tại Việt Nam có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các bên nhận dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ HI88 UNO.

HI88 UNO không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.

Nếu HI88 UNO phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng băng tài khoản và dừng mọi giao dịch
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp

HI88 UNO có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ HI88 UNO trong giai đoạn chuyển tiếp

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ HI88 UNO sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, vui lòng liên hệ HI88 UNO qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng HI88 UNO
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt — thông tin liên hệ chính thức trên trang hỗ trợ HI88 UNO

HI88 UNO cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Ngôn ngữ xử lý khiếu nại bảo mật tại HI88 UNO là tiếng Việt — bạn không cần lo lắng về rào cản ngôn ngữ khi liên hệ với chúng tôi.