Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng HI88 UNO

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "HI88 UNO" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu HI88 UNO.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": cá nhân đã đăng ký và có tài khoản HI88 UNO hợp lệ.
• "Số dư tài khoản": số tiền VNĐ trong tài khoản HI88 UNO bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": VNĐ được HI88 UNO cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần số tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi người chơi được phép rút tiền.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ HI88 UNO từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả truy cập qua thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ HI88 UNO, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. HI88 UNO có quyền yêu cầu cung cấp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hoặc đại diện pháp nhân.
• Không bị HI88 UNO đóng tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực tại HI88 UNO.

HI88 UNO có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người chơi không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên, mà không cần giải thích lý do.

3.1. Tính duy nhất của tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng đúng một (01) tài khoản HI88 UNO. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản HI88 UNO. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người chơi.

3.3. Thông tin chính xác: Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo cho HI88 UNO ngay khi có sự thay đổi.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): HI88 UNO có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Người chơi cần cung cấp bản chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie theo hướng dẫn. Tài khoản không hoàn tất KYC trong 30 ngày sau yêu cầu có thể bị tạm đình chỉ.

3.5. Quyền đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản HI88 UNO bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

4.1. Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại HI88 UNO được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). HI88 UNO không chấp nhận tiền mặt, tiền điện tử (cryptocurrency), hay ngoại tệ.

4.2. Phương thức nạp tiền chấp nhận: HI88 UNO hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết).

4.3. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và trạng thái KYC

4.4. Tài khoản thụ hưởng rút tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền rút từ HI88 UNO phải đứng tên trùng khớp với tên đăng ký tại HI88 UNO. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm quy định này dẫn đến đóng băng số dư và yêu cầu điều tra chống rửa tiền.

4.5. Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong 30 giây đến 5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 3–15 phút với tài khoản đã xác minh KYC, hoặc 1–24 giờ với tài khoản chưa xác minh đầy đủ.

5.1. Tính ràng buộc của cược đã đặt: Cược đã được xác nhận bởi hệ thống HI88 UNO là ràng buộc và không thể hủy hay chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác nhận bởi đội kỹ thuật HI88 UNO.

5.2. Xử lý lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có lỗi về tỷ lệ kèo, cược sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả về tài khoản người chơi. HI88 UNO không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng trong trường hợp này.

5.3. Sự kiện thể thao bị hủy/hoãn: Sự kiện bị hủy hoàn toàn sẽ được coi là hủy cược và hoàn tiền. Sự kiện bị hoãn và thi đấu trong vòng 24 giờ sau giờ dự kiến vẫn được coi là hợp lệ. Chi tiết quy tắc từng môn thể thao được công bố trong phần hướng dẫn cá cược trên nền tảng HI88 UNO.

5.4. Cá cược trực tiếp (In-play): HI88 UNO không chịu trách nhiệm với bất kỳ sự chậm trễ nào trong cập nhật tỷ số live. Người chơi cần tự kiểm tra thông tin từ nguồn chính thức trước khi đặt cược trong tỷ số trực tiếp.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi: Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền, và cashback tại HI88 UNO đều có điều kiện riêng về vòng cược tối thiểu, thời hạn, loại game hợp lệ và hạn mức rút tiền. Người chơi có trách nhiệm đọc đầy đủ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Giới hạn nhận thưởng: Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một chương trình khuyến mãi.

6.3. Quyền hủy thưởng: HI88 UNO có quyền thu hồi hoặc hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro (low-risk arbitrage) để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự, hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình.

6.4. Hết hạn thưởng: Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo riêng. Thời hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại HI88 UNO và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào kết quả game, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản HI88 UNO để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản HI88 UNO của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc hợp tác với người chơi khác để khai thác hệ thống khuyến mãi của HI88 UNO.
• Ép buộc và đe dọa: Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ HI88 UNO hoặc người chơi khác.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng hack, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của HI88 UNO.

HI88 UNO thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt — tài liệu đó là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng này.

8.1. Mục đích thu thập dữ liệu: Dữ liệu cá nhân được HI88 UNO thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF).

8.2. Bảo mật dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tại HI88 UNO được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. HI88 UNO không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8.3. Quyền của người chơi đối với dữ liệu: Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ HI88 UNO, trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo quy định pháp luật.

Để biết thêm chi tiết về cách HI88 UNO xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

9.1. Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả game hay chính sách khuyến mãi, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ HI88 UNO qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại quá thời hạn này sẽ không được xem xét.

9.2. Thời gian giải quyết: HI88 UNO cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và giải quyết chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

9.3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Quản lý HI88 UNO sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật được chứng minh rõ ràng.

9.4. Ngôn ngữ giải quyết: Mọi khiếu nại và giải quyết tranh chấp liên quan đến người chơi tại Việt Nam được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Việt.

HI88 UNO cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản HI88 UNO.
• Tự tạm ngưng: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để có khoảng thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách tự loại trừ — HI88 UNO sẽ từ chối mọi đăng ký mới từ người đó trong tương lai.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở khi đã chơi quá số giờ quy định trong một phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ HI88 UNO để được tư vấn các công cụ hỗ trợ phù hợp. Chúng tôi cũng khuyến khích tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

⚠️ HI88 UNO chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính, gia đình và sức khỏe tinh thần.

11.1. Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của HI88 UNO đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền thật người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

11.2. Loại trừ trách nhiệm: HI88 UNO không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát do đường truyền internet bị gián đoạn, sự cố thiết bị của người chơi hoặc lỗi phần mềm bên thứ ba.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ HI88 UNO.
• Sự cố bảo trì hệ thống được thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh thông báo chính thức.

11.3. Bất khả kháng: HI88 UNO được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, cắt điện diện rộng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

12.1. Ngôn ngữ ưu tiên: Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt là bản có hiệu lực pháp lý cao hơn.

12.2. Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

12.3. Cập nhật điều khoản: HI88 UNO có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và thông báo qua email đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó.

12.4. Liên hệ pháp lý: Mọi yêu cầu pháp lý, thông báo chính thức liên quan đến điều khoản này vui lòng gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của HI88 UNO tại: [email protected]